Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Termin ten liczony jest:
- od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta lub osobę trzecią wskazaną przez Konsumenta,
- w przypadku zamówienia wielu produktów – od otrzymania ostatniej części zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument jest zobowiązany poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail:
biuro@bezglifosatu.com.pl
Warunki zwrotu towaru
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty:
- nieotwarte,
- nieuszkodzone,
- kompletne,
- znajdujące się w stanie niezmienionym.
(Dotyczy to szczególnie żywności pakowanej – np. kaszy – której otwartego opakowania nie można przyjąć ze względów higienicznych.)
Konsument zobowiązany jest odesłać produkt w terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Rekomenduje się, aby odesłać produkt w oryginalnym opakowaniu, jednak nie jest to warunek konieczny, o ile produkt jest dobrze zabezpieczony.
Adres do zwrotu
Zwrot należy wysłać na adres:
p.p.h.u.dziadyga
ul. Zielna 22
96-100 Skierniewice
Prosimy o dołączenie krótkiej informacji zawierającej:
numer konta bankowego do zwrotu płatności.
imię i nazwisko,
numer zamówienia,
kontakt e-mail lub telefon,
Koszty zwrotu
Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania zwracanego towaru.
Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwracanego towaru Sprzedawca dokona weryfikacji stanu produktu.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Zwrot środków zostanie dokonany na to samo konto, z którego dokonano płatności, chyba że Konsument wskaże inne konto bankowe.
Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument nie ma prawa odstąpić od umowy w przypadku:
produktów przygotowanych na specjalne zamówienie klienta.
produktów spożywczych otwartych, których nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
produktów szybko psujących się,
Reklamacje
Polityka zwrotów dotyczy odstąpienia od umowy, a nie wad produktu.
W przypadku wad fizycznych lub uszkodzeń towaru Konsument ma prawo złożyć reklamację na adres:
biuro@bezglifosatu.com.pl
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.